小禾呈科技案例 | 家政公司如何宣传——这样做营销好厉害

2019-06-26

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对于家政这个行业来讲,相信大家都不陌生。现在这个社会的经济的发展越来越快,人们的生活状态也越来越快,很多时间都是在工作、赚钱,没有时间去处理家务事情,所以家政行业也快速崛起,出现在我们的视线中!

现在来说家政行业的前景还是很可观的。而且随着人们的生活水平提高,家政服务也是不可或缺的!虽然,发展前景很好,但是家政服务行业也是存在一些行业的痛点的,下面无锡小禾呈科技带大家来了解一下家政行业!

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一、行业的痛点都有那些呢?

1. 记录信息:

保洁人员信息的管理以纸笔记录为主,资料太多太繁琐,订单来了相应人员难以匹配;

2. 分配订单:

有订单时,不能分辨空闲人员和正在服务中人员,须打电话确认,单之效率低下; 

3. 推广品牌:

  很难推广自己的家政服务品牌,无法形成品牌影响力,难以积累用户; 

4. 客户想法:

掌握不到雇主对于服务的评价以及满意度信息,公司难以对服务人员服务能力进行综合评估,无法实现人员优化。 

5. 高质量保洁人员留存问题:

大部分的员工都属于兼职,很不稳定。如果和员工签订从属合同的话有需要提供更多的保障,例如保险,工作补贴方案,法定节假日加倍工资等问题,在不能保证客源以及时员工达到一定工时的话很难保证盈利。 

6. 私下协议问题:

很多优秀的保洁员工会和客户签订私下协议,甚至有会在积累一定客户资源后脱离公司。

7. 任务流程问题:

传统家政行业的工资一般时按照工时来算的,相同时间内不同水平的保洁人员所提供的服务差别很大,然而用户家庭的个体化因素又导致了很难指定标准的服务流程,这也导致了很多客户选择和优秀保洁人员签订私下协议的问题。

8. 来源不明问题:

中介知识简单的牵线搭桥,对于保姆的素质很难保证,只能以合同、押金等方式来加以束缚,然而实际效果可能并不理想。

 

 

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二、小程序在家政行业都有那些解决方案呢?

1. 信息记录:

详细的记录每个家政服务人员的详细信息,擅长领域,有什么样的资质。在小程序的板块成立专栏。

2. 智能化选择:

搭建管理系统,使得顾客和家政服务人员更加智能匹配,顾客支队服务人员进行评分体制。 

3. 服务等级的区分:

可讲服务人员分为几个等级,可分配不同的价格,不同的服务,让客户有更多的选择性,因为家庭事务来说,很多情况都是不同的。

4. 宣传:

一键使用服务并让用户成为真正的粉丝,碎片化时间增大品牌推广度。完善的分销体系,用来拓展线上推广的渠道。附近5公里范围增加家政公司曝光量。

5. 评价系统:

售前到售后服务一流。.实时互动评论,增加用户的粘性。在线评论,互动评价,高效分享。

6. 会员管理:

  更多会员机制、充值赠送、会员级别、优惠券等功能,优惠买单,积分兑换,一站式营销体系。优惠互动绑定老客户,增加品牌宣传力度。一站式营销体系。

 

这样的服务体系形成,既方便客户,也可以保留员工,可把员工的能力发挥到最大化,为客户提供更优质的服务,客户感觉服务很好,就会引入更多的客户,现在是科技的时代,没有一个方便的管理系统,那您就会落后别人,可能会被淘汰!


三、为何要使用家政小程序?

小程序的发展大家都是有目共睹的,在线下各个场景中的不断应用,使得其功能和入口在不断的升级,为用户和商家提供的便捷性也越来越大,使用户更加的便捷找到想要的家政服务。所以家政行业开发微信小程序就显的愈加重要了,毕竟用户有需求,而家政行业想要扩大市场。依托小程序必将拉高家政服务标杆,实现上门服务营销闭环。

 

可获得更多客户流量入口,小程序矩阵:小程序引流、小程序购物、购买服务、到会员活动等可实现二次营销复购率的提升,家政小程序借助微信端多种社交入口引流获客,结合丰富的营销功能,精准提升复购率!

 

家庭服务现在的市场需求也越来越高,并逐渐成为促进就业、扩大内需的重要新兴行业。在现在工作多元化趋势的社会环境下,行业之间竞争也将会更加激烈,打造自身的特色服务,打造核心竞争力是每一个家政企业必须的。



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