小禾呈科技运营 | 微信公众号运营全流程,读完轻松上手

2019-11-09

运营 | 微信公众号运营全流程,读完轻松上手


服务号还是订阅号

应该开通服务号还是开通订阅号呢?小禾呈科技为您解答:

  • 服务号

服务号推送的消息 不会被折叠,每个月可以发送四次图文消息。服务号不能以个人的身份申请。

  • 订阅号

订阅号推送的消息是被折叠的,没办法直接触达用户,但是每天都可以发送图文消息。

订阅号个人和企业都可以申请。

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服务号,还是订阅号?

微信公众号的定位

  • 如何取名

在给自己的微信公众账号取名时,要带上自己产品的品牌名称和目标关键词。

取名时要注意唯一性,且简单好记,便于打响知名度。

比如下图,只是看名字,就知道是公司的业务是什么,容易理解、便于记忆。

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  • 如何占领用户心智

首先,要进行竞品分析,清楚我们的竞争对手是谁,优势的劣势是什么。

在这一步,建议可以采用 SWOT 分析法。

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SWOT 分析法:

四个字母分别指的是:优势、劣势、机会、威胁。

通过这样的分析流程,可以帮助你对自己的定位有清晰的认知。

分析了竞争对手以后,我们要提炼自己的品牌的优势,从一而终贯彻它。

在展示品牌优势的过程中,不要不顾用户感受,只顾着展示自己的产品。

要站在用户的角度,给用户一个长久地关注你的理由;另外,也要结合你的受众的消费习惯和行为偏好去展示。

如何创作优质内容

内容的质量高低,是衡量公众号是否优质的关键。

在创作优质内容的过程中,要注意以下几点:

  • 内容最好原创

原创的内容可以申请原创标签。

80% 以上的内容要围绕产品的定位来,产品与品牌信息最好不要超过 10%,一般以巧妙植入为主。

过硬的硬广对用户而言,比较无趣,久而久之用户很容易就流失了。

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  • 长期稳定地输出

内容的构思、选题、策划、制作、撰写等,最好不要有太多人插手,一般有专人负责就好,因为不同人的写作习惯也不同,如果经常换人操作的话,对于用户而言很难对你的内容产生熟悉感。

有了文案之后,还需要排版。推荐可以用一些排版辅助工具,可以使画面比较美观。

如何运营推广公众号

我们进行公众号的运营和推广,目的在于积累精准、优质的用户。要记住,精准是重点。

能带来转化的精准用户,才是有价值的用户。那些只想薅你羊毛的用户,忠诚度不高,他们对你的产品、内容、服务并不感兴趣。

有这么几种运营推广方法,可以参考一下:

  • 线上活动

策划用户感兴趣的、能吸引用户眼球、引起用户共鸣的线上活动,让用户感受到趣味性和意义,主动参与活动、分享传播。

结合节假日与热点事件制造热点话题,是比较推荐的方法。

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  • 线下活动

策划活动,利用现有资源,在目标消费群体出现的场所,进行地推或广告投放。

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  • 互推

使用个人号互推或是公账号互推。增加精准用户数量和微信活跃好友数量,与他们经常保持沟通和互动。

如何与用户互动

衡量账号活跃度的指标一般有三个:评论数、点赞数、分享数。账户的活跃度越高,越能够说明账号的定位精准、内容质量高。

想要与用户互动的方法很多,比如在文中提到「第 XX 个回复的送小礼品」之类的方法,都是很常见的,大家可以根据自己受众的偏好来制定互动策略。

如何拓展公众号的功能

公众号并不是只能单纯地被用来发布文案,还可以实现很多其他功能。

微信公众号后台提供了自定义菜单,有开发能力的运营者可以定制自己的小程序、官网、App,将其与微信公众号连接起来,实现流量的互通。

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建议在设计自定义菜单时,要记得开设专门的产品展示、用户中心板块,并给出自己的联系方式,方便用户浏览和操作,以提升用户体验。

如果没有开发能力的话,自定义菜单最大的优势可就被你浪费了,建议赶紧找 靠谱的软件开发公司(欢迎电联 15358002238 咨询)开发一个吧,成本不高。

如何进行微信广告投放

微信公众号经过认证后,可以申请开通「广告主」,进行广告投放。微信广告分为微信公众号、朋友圈广告和小程序广告三种,可以按需选择。

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也可以申请开通「流量主」,用户点击你文末的广告,你就有钱拿。

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如何策划活动

策划活动并不难,难的是让活动有创意、转化率高。

坚持这几个思维原则,你一定可以设计出有趣的活动:

  • 逆向思维

以用户为中心,而不是以自我为中心。从用户的角度出发,结合行业特征和产品优势,逐步完善活动,而不是突发奇想。不考虑用户体验。

你要经常研究用户的心理、思维方式、行为轨迹,分析用户的喜好,对症下药。

  • 裂变思维

要思考,你策划的活动有变成热门话题、促进传播的潜质吗?用户怎么才能愿意分享你的活动到朋友圈呢?一方面依靠趣味性,另一方面还是要有奖励来刺激。

之前有客户通过我们策划的裂变活动,达到了这样的成果。

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短短 11 天内,有 1700+ 人参与了活动,拓客数量达 1395 人!而整个活动的策划和落地只用了 3 天!

(想感受裂变活动的威力?欢迎联系!)

如何实现转化变现

运营公众号的最终目的是将关注者变现,而想要用户心甘情愿地掏钱,必须让用户对你的产品和品牌产生很强的信赖感。

  • 经常曝光

让你的产品经常在用户的眼前曝光,有助于形成品牌的知名度。除了产品本身,品牌色、品牌词,甚至是某张专用的图,都是让用户对你产生记忆的方法。

  • 经常交流

要经常和用户进行互动和交流,耐心解决用户的问题,形成好口碑,提升美誉度。

  • 坦诚相待

你把用户当朋友,用户才会把你当朋友。不要刻意隐瞒你的用户,和他们坦诚相待,有错误时承认错误、积极解决问题。只有这样才能提升用户对你的忠诚度。


介绍了这么多,希望能让你对微信公众平台有所了解。


本文首发于:无锡小禾呈科技-互联网营销专家 suki.xiaohecheng.com,系本人原创,如需转载请联系。

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