小禾呈科技案例 | 餐饮行业,应该如何依靠小程序,实现业绩翻倍?

2019-11-11


为什么小禾呈科技建议 餐饮行业做小程序

相信经营实体店的商家们都有共识:实体店,已经到了必须改变的时候。

电商下沉,以其丰富的选择和优质的服务,不断侵占属于线下实体店的地盘;另一方面,线下的租金、人力、物价等 成本,正在直线上升,给商家的经营带来了很大困难。

不少餐饮行业的老板们,都选择了依靠大平台,但是随着这些第三方平台抽成的提高,商家越来越难挣到钱了。

相信大家也深有感触。

那,应该怎么办呢?


我们一位客户找到我们,定制一款小程序

当被问到为什么选择小程序的时候,客户是这么回答我们的:

比起做个 App,小程序的成本比较低,毕竟我们开餐饮的,对于 成本 的把控还是很注意的。

另外,很多客户其实不怎么愿意下载 App 的,小程序比较 方便使用,用户爱用.

而且小程序不是可以 针对附近的人进行推广 嘛,所以我们选定了做小程序。

的确,餐饮是典型的低客单价服务业,其营收在很大程度上取决于 客流量,依赖美团等第三方的导流,商家会失去获客的主动权。

有了小程序后,商家可将客户引流到小程序,实现 裂变获客


我们来看看这款小程序吧。


用户端

用户端是给消费者使用的,另外也有商家端,晚点再介绍。

进入小程序首页,会看到如下界面:


首页的 banner 展示了商家近期的活动。

在页面最显眼的位置,有「自助点餐」和「在线订位」两个功能。

「自助点餐」功能给用户带来很大便利,用户人在任何位置,都可以随时通过小程序,来进行点餐,节省用户的等待时间。本功能也方便商家提前做好配餐准备,提升工作效率

点击「自助点餐」,首先会进行定位确认,以防止出现错误。


点击「门店详情」,可以看到这家店的详细情况和点评,帮助用户对店面的情况有所了解,以便进行筛选。


定位确定后,点击「去点餐」即可进入点餐页面,价格、菜品等等信息清楚明了,用户选择心仪的食物后,即可轻松下单,免去了顾客在店内点餐时遇到的种种不便。


付款后,在这个页面会显示预计的上菜时间,用户可以随时了解自己的菜品的进度。


在餐厅的用餐高峰期,顾客可以在小程序内直接排取号。



排队取号功能为用户提供了极大的便利,对于商家而言,也减少了很多人力成本。

上述这两个功能都是 基础功能,建议如果想要做餐饮小程序的话,是必须要做的。

接下来将会介绍的,则是一些附加功能。

首先是 积分 商城,这是保证 用户留存 的好方法,用户消费获得积分、攒够积分兑换优惠券、使用优惠券进行消费,通过这样的循环往复,用户的 消费习惯 也得到了培养。


店内可以通过在线上举办各种活动,将用户引导到线下进行消费,保证了用户的 活跃,刺激了消费。


当店内的用户数量达到一定基数,店家可以建立 会员体系,培养用户的 忠诚度。通过丰富的会员奖励和活动,商家可以为用户提供更好的体验。



通过这样的一款小程序,我们的客户在短期内实现了非常可观的盈利:

3 天获新客 500,吸纳会员储值近万元,日成交订单数量提升了 52%,月利润提升 49% !


当然,除了可见的数据,我们小程序的商家端更是为商家提供了极大的便利,节省了很多无形的成本。

商家端

商家的首页,分为数据看板和功能区域,相信对于老板而言,这都是最需要的功能。


系统会定期提供经营报表,方便商家了解店内近期的经营状况。


我们为商家制作了餐桌管理功能,商家的反馈非常好。这个功能帮助商家可以监控餐桌的使用情况,以便于用最高的效率安排顾客入座。


另外,菜品管理功能也为商家提供了很多便利,商家可以实时监控店内菜品的数据,方便进行库存控制,后续,如果商家有需求,我们会为他定制库存预警、自动订货等功能。


在商家的个人页面,我们也制作了很多功能。


比如「收款记录」,便于商家对每天的经营状况进行分析。


商家端的功能仍在逐步完善中,我们也会根据商家的需求,不断更新我们的产品。


如果您对这样一款小程序有兴趣,欢迎联系我们。

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