小禾呈科技运营 | 从零开始学活动运营,读完这篇包你上手

2019-11-25


不论是大小企业,平时,我们总是需要举办一些活动 ,来达到一些运营目的,强如淘宝,为了提高自己的销量和知名度,也会时不时举办双十一、双十二等活动。

咱们当然不需要玩这么大,咱们需要的是找到最适合自己的方法,来运营一场成功的活动,以求最大的效益。

但是,怎么做好活动运营?小禾呈科技为你整理了一些内容,大致目录如下:

1.活动运营是什么?

2.有哪些活动运营方法?

3.活动运营的流程是什么?

4.没经验,怎么做活动运营?

如果你感兴趣,就看下去吧~


活动运营,是什么?

互联网运营,其目的是 获取新用户,使用户活跃并愿意付费、传播,这里边又分为活动运营、用户运营等。

活动运营,自然就是要依靠举办一些活动来达成上述目的。

有哪些活动,值得参考?

首先,我们要知道,用户是有 生命周期 的。


针对处于不同时期的用户,我们可以采取、需要采取的手段,自然是不同的。

时间原因,小禾呈科技就拿「引入期」来举例。

在「引入期」,我们要做的是尽可能吸引更多的客户。在这个阶段,我们可以选择举办一些足够有吸引力的、能让用户愿意注册的活动。

体量比较大的、有经济实力的产品,比如大家都熟悉的拼多多,就经常举办「分享送钱」这类活动。这些活动,从表面上看是为了促进分享,其实还是为了获客。

小禾野君身边很多玩过拼多多活动的朋友都反馈,到了后期,如果拉的不是新客,只能获得几分钱,一旦拉了新注册的用户,那就是几块钱了。


小企业送不起钱,可以试试例如裂变海报这类玩法,成本低一些,效果也不错。只需要一张海报、一些奖励,就能 促进用户自传播

详情可以看这里:

小禾呈科技营销 | 粉丝太少,应该怎么做营销,实现 7 天 1000+新粉?

这种方法的最大优势是,流程相对简单,可以实现快速开发,对于有经验的人来说,完全可以做到一周上线。

比如小禾呈科技之前就操刀过几个案例,对其「耗时短、成果好」的特点深有感触。


另一种经典的玩法,大家肯定也不陌生,就是「砍价」。这种玩法,比裂变海报稍微复杂一点,需要设计完善的活动流程,对企业的 开发能力 是有要求的。但好处是,通过 搭建会员体系,更有利于 用户留存

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案例 | 新店怎么做营销?来看看这个砍价活动!一周获客上千


大家可以参考这样一个简单的砍价活动流程,其中涉及到比较复杂的表单、支付等模块,需要企业具备一定的开发功底。

在这方面,小禾呈科技还是比较有经验的,大家如果感兴趣,可以联系小禾呈咨询。

活动运营的流程,是什么样的?

小禾呈科技之前也给大家介绍过一些,感兴趣的话可以看这篇:

小禾呈科技营销 | 活动运营必需的流程,可都是经验之谈啊

以小禾呈科技的经验,活动运营的比较完善的流程是这样的:


  • 明确活动运营的目标

最初的最初,我们当然需要首先知道,自己活动的目标是什么。前面也提到了,我们的用户生命周期大致分为五个阶段,针对不同的阶段,我们活动运营的目标不一样。

在这个步骤,大家可以使用 SMART 原则 来制定自己的目标。


  • 策划活动

一般在这个阶段,我们需要将活动的过程拆分,将每一部分分配到个人,并制定明确的 时间节点,实现高效的合作。

为了方便内部沟通,在这个步骤中,我们最好能够产出 活动策划书,将相关的信息汇集成文档,一来使活动更 易于组织,二来也方便出了问题后追责,当然大家肯定是希望活动不要出问题的。


  • 筹备活动

在活动筹备阶段,企业内部全部成员都有自己的工作需要完成。

比如管理者,要负责好 统筹规划,尤其是在活动比较紧急的情况下,管理者要成为主心骨。

设计部门需要设计一些物料,例如宣传海报、易拉宝等等,如果其中涉及到代码部分(很多时候,线上活动都是以 H5 或者小程序 的形式开展的,免不了需要开发),开发部门需要在收到设计稿和明确活动流程后,进行 开发、测试;开发阶段可能需要一定的时间,这段时间内,企业的运营部门需要通过文案、短视频、直播等多种方式来 为活动造势,尽可能吸引更多用户关注。

BD 在这个阶段也有得忙活,各种异业合作、资源置换等等,需要开始了。后勤部门也需要准备物料印刷、联系场地等等。

这个阶段非常考验企业的合作能力,可以说,成败在此一举。


另外,根据小禾呈科技的经验,企业需要在这个阶段设想可能会发生的意外状况,提前准备 紧急预案


  • 开展活动

活动正式开始时,需要安排多名员工进行数据收集、活动转播等工作。

数据收集可以帮助相关负责人,根据目标来推进活动的发展;收集活动现场的照片、视频,或是直播等等手段,可以为运营部门事后推广提供丰富的素材。


  • 复盘

最后的复盘阶段,其实是非常重要的。

首先,我们可以将活动涉及的素材做一个全面的整理,将其中 可以被复用的素材纳入素材库,以便在之后的活动中调用,此举可以大大减轻之后开展活动的负担。

活动涉及到的全部人员,可以抽个时间聚在一起,开一个会议,讨论各自的优点与不足 —— 做得好的地方,大家可以彼此学习;有不足之处甚至是犯错误的地方,个人要做自我反思,其他人也要从中吸取教训。


没经验,怎么运营活动?

可能有一些企业,对于互联网方面的活动策划、开发等内容不熟悉,但又想要 通过互联网手段来拓客,怎么办?

现在市面上有一些第三方平台,提供一些在线活动,大家可以按需选择,不过这种方法有一个缺点,那就是所有 用户数据 都会被这些平台收集。

如果有一定的经济实力,并且需要开展活动的频率比较高,那建议您可以找专业的代运营公司为您设计,请他们提供全流程的指导。

无锡小禾呈科技为您提供专业的代运营服务,替您剖析 企业所需、研究 用户痛点,设计、开发、运营、上线的全流程都由我们完成。我们 经验丰富,操刀过本地数十场线上线下活动,广受用户好评。

如果您有需要,欢迎联系小禾呈。


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