小禾呈科技营销 | 深度分析:用户需求你真的找对了吗?

2019-07-09

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很多运营人员在寻找产品需求的时候,往往会根据自己的想法创造需求,也就是常说的“我认为”。作为一个产品运营人员,这点是大忌。一个优秀的产品运营人员,需要发现的是事实需求,切记创造需求。

那么,到底该怎么发现一个产品的真实需求呢?这里简单的给大家分享课程中提到的10大需求。

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1,低价

市场上有一群消费者需要某种产品完成任务,但迫于高价格阻拦无法完成。

比如,“看周杰伦演唱会,没有那么贵。——ME 直播,9 元直播看演唱会”。


2,省麻烦

市场上有一群消费者需要某种产品完成任务,但因为不方便(比如分散、理解困难、学习困难、筛选困难等)无法完成。

比如,海澜之家,男人的衣柜;一年逛两次海澜之家。


3,新颖

市场上有一群消费者想要寻求固定现状的改变。

比如,滋源洗发水:洗头皮的洗发水。


4,替你做

市场上有一群消费者不想所有事都亲力亲为,外包一部分,留给自己一部分,责任外放(秘书),权利留给自己(董事长)。

比如,唐骏在面试的时候说“只做老总不能做、不想做和不方便做的事情。”


5,性能

市场上有一群消费者渴望有更好性能的产品来完成某项任务。

比如,“充电 5 分钟,通话两小时”。——OPPO 手机。


6,定制化

市面上存在这样一群消费者,他们的需求异质性较高(个体之间的需求存在差别),或者较为喜欢专属的概念,而过去大众化的产品导致他们不得不进行忍受。

比如,“量身定制,最适合您,试一试自由组合课程”。——老罗英语培训

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7,降低风险

市场上存在这样一群消费者,他们在购买前后,因为难以控制和判断产品质量、信息不足等原因,面临很大的风险,并且想要规避它们。你的产品或服务,能够为其做出质量或服务保证,打消风险。

比如,“不怕丢的小牛电动”——小牛电动车


8,身份地位

市场上存在这样一群消费者,他们想要通过使用某种产品或服务,塑造自己渴望的正面形象;或者规避某种自己厌恶的负面形象。你的产品,能够帮助消费者达到塑造正面形象或规避负面形象的目的。

比如,“一般来说,一张海报的主体部分,最好不要超过 8 个单词,因为这是一个读者平均一眼扫过能理解的最大信息量。但,对《经济学人》的读者来说,想必不是这样。”——《经济学人》杂志


9,高端

市场上有一部分收入较高的消费者,因为某种原因(比如喜欢)而不得不用这个低端品类。

比如,“即使是叫一份外卖,也不能将就”——晚一点海鲜外卖。


10,过程体验

消费者因为要完成某个任务,而不得不忍受某种极差的体验。

比如,这橘子吃起来,怎么总有股铁锈味。——陶瓷水果刀


需求可以用这10个点去套,但正确选择需求的关键是:哪里存在机会

因为需求不一定有机会。比如低价策略,除非有市场,才能主打低价,否则没市场,比如现在推出低价手机,因为市场已经接近饱和。再比如更低成本生发,因为没头发的人最关注的不是价格,而是成功率,所以在低价市场时没有机会的。目标用户是否是价格敏感,所以要先判断市场到底有没有机会。再比如护目镜,一开始主打防干涩是没效果的,因为大家可以选择滴眼药水等更简单的方案,而如果你主打护目镜可以帮你连续看书 24 小时,可以整夜看电影。真正的痛点不是眼睛干涩本身,而是强烈的负罪感让人不得不中断正在进行的任务。所以,营销是为了把产品放到最合适的位置。


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